Antes de firmar con una Agencia de Marketing Médico, lee esto...
¿A poco le darías tu cartera llena de dinero a un desconocido en la calle? 🤔 Pues exactamente eso estás haciendo cuando contratas una Agencia de Marketing Médico… sin conocer las reglas de oro.
¿Le darías tu cartera llena de dinero a un desconocido en la calle? Pues eso es exactamente lo que haces cuando contratas una Agencia de Marketing Médico sin conocer las reglas básicas: le estás entregando tus activos digitales más valiosos (tu sitio web, tus redes sociales, tu WhatsApp y tu lista de pacientes).
Desde 2020 hemos ayudamos a médicos especialistas y clínicas privadas en todo México a aumentar los espacios llenos sus agendas. Durante este tiempo hemos acompañado directamente a más de 50 especialistas… y al menos el 20 % de ellos llegó a nosotros después de haber tenido experiencias negativas con agencias anteriores (pérdida de accesos, cuentas suspendidas, sistemas que no cumplían normativa o resultados que nunca llegaron).
En 2026, el panorama en México se pinta completamente distinto:
COFEPRIS está revisando y sancionando anuncios de salud con mucho mayor rigor.
La filtración o vulneración de datos personales se ha vuelto un riesgo fundamental, con estafas y ciberataques en aumento que no solo generan multas, sino que dañan irreversiblemente la reputación de tu marca.
Google y Meta suspenden cuentas de especialidades reguladas en cuestión de horas si detectan incumplimientos en anuncios o contenido orgánico.
Por eso, aunque tengas la mejor intención y la agencia parezca profesional, ciertas prácticas muy comunes siguen generando errores costosos (y totalmente evitables). Así que aquí van los 5 errores más frecuentes que vemos cada semana… y cómo asegurarte de que no te pase a ti.
🚫 Entregar todos los accesos = terminar sin página web ni cuentas de redes sociales
Pasa todos los días: la agencia crea todo con su correo. Cuando termina el contrato (o desaparecen), tú te quedas con cero, sin acceso a nada.
✅ Regla de oro: Todas las cuentas de redes sociales y dominios deben estar a nombre del médico o de la persona moral con RFC. La agencia solo recibe invitaciones revocables y el control permanece en el dueño de la cuenta: el médico o profesional de la salud.
🚫 Medir éxito con “likes” y “seguidores” en vez de citas agendadas y nuevos pacientes
En México el paciente no necesariamente agenda contigo por tener 50 mil seguidores… agenda porque confía y porque el anuncio le habló directo al dolor que tiene. KPIs que sí importan en 2026:
✅ Regla de oro: Si la agencia te habla de “branding” y “visibilidad” sin mostrarte citas o como estrategia aislada, probablemente no sea tu mejor opción. Las métricas que deberán importarte son: Costo por lead calificado y Costo por cita agendada en tu sistema. La realidad es que los presupuestos para Consultorios y Clínicas siempre son ajustados y debemos optimizar lo más posible los recursos.
🚫 Usar sistemas de agendamiento gratis que te regala la agencia
La última moda es que las agencias te dicen “te regalo el sistema de citas” y te instala algún CRM genérico (incluso con marcas conocidas) para que los pacientes agenden directo. Parece práctico… pero casi siempre trae estos 3 problemas serios:
No cumplen la NOM-024-SSA3-2012 → no generan expediente clínico electrónico, ni son interoperables con los sistemas de la Secretaría de Salud.
No protegen los datos sensibles de salud (diagnósticos, tratamientos, datos personales). Si hay una filtración o hackeo, tú eres el responsable legal.
Si tienes pacientes de Estados Unidos, tampoco cumplen con HIPAA (y te pueden demandar allá).
✅ Regla de oro: Preguntar si el sistema de citas que te ofrecen cumple con la NOM-024 y tiene medidas técnicas para proteger datos sensibles de salud contra filtraciones. Si te responden “no te preocupes” o “eso no es necesario” → levántate y vete. Una agencia seria te lo entrega por escrito el primer día.
🚫 Anuncios que violan la regulación de publicidad sanitaria
COFEPRIS y Profeco lo tienen clarísimo: está prohibido prometer resultados, mostrar comparativos de antes/después, usar testimonios identificables sin consentimiento del paciente y anunciar servicios no validados por la SEP. Además, Google y Meta son cada vez más estrictos con los contenidos y anuncios que podrían ser perjudiciales o engañosos sobre estándares de belleza irreales o resultados inmediatos a partir de tratamientos médicos.
✅ Regla de oro: Si la agencia te sugiere cualquier anuncio con promesa de resultado o foto de antes/después, contéstale NO. La que sí sabe, nunca te lo va a proponer y te brindará alternativas para mostrar los resultados de tus tratamientos y beneficios para los pacientes.
🚫 Firmar contratos lagos, sin cláusula de salida por rendimiento
La clásica frase de necesitas mínimo un año para ver resultados suele ser la forma elegante de decirte: te vamos a cobrar aunque no funcione ni traigamos pacientes. En 2026 eso ya no tiene sentido: una estrategia bien hecha empieza a generar citas en 30-60 días. Si a los 90 días no hay resultados medibles, lo correcto es que cualquiera de las dos partes pueda terminar sin broncas.
✅ Regla de oro: Nunca firmes nada que no incluya una cláusula por terminación anticipada de servicios sin penalidades; por ejemplo, puedes establecer que si no se cumplen X resultados podrías finalizar el contrato avisando a la agencia con anticipación.
Hoy día, tu sitio web, tus redes sociales, tu WhatsApp y tu directorio de pacientes son tus activos digitales más valiosos —valen mucho más de lo que pensabas. ¿A poco le dejarías tu cartera abierta a cualquiera en la calle?
Pues exactamente lo mismo pasa cuando entregas accesos, dejas que instalen sistemas dudosos o permites anuncios sin verificar la calidad del mensaje. Si quieres dormir tranquilo sabiendo que tu “cartera digital” está blindada y, de paso, que tu agenda se llena mes con mes… entra al Reto R+ de 21 días.
En solo tres semanas te llevamos de la mano para que tengas:
Tu marketing 100 % cumplidor y generando citas.
Un sistema de agendamiento seguro, legal y que no te exponga a filtraciones
El control total de todos tus activos digitales
Y la tranquilidad de saber que nadie te va a dejar sin nada de un día para otro