¿Cuál WhatsApp es mejor para tu consultorio?
Descubre las diferencias entre WhatsApp Personal, Business App y Business API, y cómo la nueva funcionalidad Coexistence de Meta (lanzada en 2025) puede optimizar la atención para tus pacientes.
Muchos se sorprenden al descubrir que WhatsApp ofrece varias versiones oficiales, cada uno con funciones únicas adaptadas a diferentes necesidades. Por ello, hoy te explicamos para que sirve cada una de éstas. Todo, en menos de 3 minutos.
Vamos directo al grano: desglosemos las características de cada una de las versiones de WhatsApp, incluyendo la nueva funcionalidad de Coexistence de Meta (lanzada en mayo 2025).
Tipos de WhatsApp
La mayoría de los doctores aún usa solo la versión personal para todo, pero eso limita el crecimiento de su consultorio. Mientras que una parte de consultorios empieza con WhatsApp Business App por su simplicidad. Pero si pagas publicidad para atraer pacientes o tienes un alto volumen de conversaciones, WhatsApp API te evita perder prospectos en el limbo — además de responder 24/7 sin quemarte.
El game-changer: WhatsApp Coexistence
Meta acaba de lanzar Coexistence el 6 de mayo de 2025, resolviendo el dolor mayor: “¿Y si quiero lo mejor de ambos mundos sin perder mi número actual?” Ahora, vincula tu número de Business App directamente a la Cloud API sin desconectarlo.
Cómo funciona: Mantén el app móvil para respuestas rápidas y chats personales (gratis). La API maneja lo heavy: bots para confirmaciones automáticas, integración CRM para rastrear no-shows, y escalabilidad sin disrupción. Todo se sincroniza—historial, contactos intactos.
¿Es para ti? Aunque aún está en versión Beta, WhatsApp Coexistence te ayudaría a responder un mensaje desde el teléfono mientras tu bot envía recordatorios a tus citas. No más “perdí mi WhatsApp al migrar”.
Seleccionar el WhatsApp adecuado va más allá de lo técnico; es una jugada estratégica para tu consultorio. Si tu consultorio tiene menos de 50 pacientes por mes, quédate en WhatsApp Business. Si tu demanda de atención a pacientes es más alta, Lealtapp® te da alas sin caerte. ¿Listo para probar? Tenemos lo mejor en funcionalidades para tu consultorio y puedes empezar desde hoy en el Plan Gratuito.